Regulamin Sklepu

§1Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem mergeofglobal.com (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez RAFFA E-COMMERCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, działającą pod marką Merge Of Global, z siedzibą przy ul. Senatorskiej 50/58-62, 93-192 Łódź, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001239533, NIP: 7292770032, REGON: 544647499 (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail sklep@mergeofglobal.com, w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–16:00.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

§2Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Konto — indywidualny panel Klienta w Sklepie, założony po dokonaniu rejestracji.
4. Towar — produkt prezentowany i oferowany do sprzedaży w Sklepie.
5. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość.

§3Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji: imienia i nazwiska, adresu dostawy, adresu e-mail oraz numeru telefonu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.

§4Ceny i formy płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.
3. Sklep udostępnia płatności online za pośrednictwem operatora PayNow (mElements S.A.): BLIK, przelew online oraz karta płatnicza (Visa, Mastercard).
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania akcji promocyjnych i wprowadzania kodów rabatowych na zasadach określonych każdorazowo w odrębnym regulaminie promocji.

§5Dostawa

1. Towary dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz paczkomatów InPost, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszt i przewidywany czas dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia, na etapie podsumowania koszyka.
3. Zamówienia o wartości powyżej progu wskazanego w Sklepie (aktualnie 400 PLN) dostarczane są bez dodatkowych kosztów wysyłki. Szczegółowy cennik dostępny jest na stronie Stawki wysyłki.

§6Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — pisemnie na adres siedziby lub mailowo na adres sklep@mergeofglobal.com. Wzór formularza odstąpienia znajduje się na stronie „Polityka zwrotów".
3. Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej opcji), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Konsumenta.

§7Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie „Polityka zwrotów" lub mailowo na adres sklep@mergeofglobal.com.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane zostały w odrębnym dokumencie — Polityce Prywatności.

§9Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory wynikłe z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów ogólnych. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.